Accessibilità e autonomia

Per la maggior parte delle persone la domotica è una comodità: si può vivere benissimo senza. Per alcune è un'altra cosa — è ciò che rende la differenza fra restare a casa propria e non poterci restare. Cambia lo scopo, e quando cambia lo scopo cambiano anche i criteri di scelta, al punto che alcune raccomandazioni delle altre pagine qui si rovesciano.

Questa pagina non è un catalogo di prodotti per la disabilità: è l'elenco di che cosa cambia nel ragionamento quando un'automazione smette di essere un lusso e diventa uno strumento di autonomia.

Che cosa cambia nei criteri

• L'affidabilità conta più della funzionalità. Altrove un'automazione che sbaglia una volta al mese è un fastidio; qui può significare restare al buio senza poter accendere. Meglio poche cose che non sbagliano mai di molte che funzionano quasi sempre.
• Il comando fisico diventa obbligatorio, non consigliato. Un impianto che si comanda solo dall'app presuppone di avere il telefono in mano, carico, sbloccato e utilizzabile: tre condizioni che non sempre ci sono.
• Il funzionamento locale non è una preferenza ma un requisito. Se la linea cade e la porta non si apre, non è un disservizio: è una persona chiusa in casa.
• La prevedibilità batte l'intelligenza. Un impianto che fa sempre la stessa cosa si impara; uno che «si adatta» va reimparato ogni volta, e chi ha difficoltà di memoria non può.
• Il supporto nel tempo è parte della sicurezza. Un dispositivo abbandonato dal produttore, altrove, si sostituisce con calma. Qui va sostituito subito, e serve saperlo prima.

Che cosa risolve davvero, caso per caso

Mobilità ridotta

È l'ambito in cui la domotica rende di più, perché sostituisce spostamenti. Comando delle tapparelle, delle luci in tutte le stanze, dell'apertura del portone e del cancello, del riscaldamento. La differenza la fa dove stanno i comandi: pulsanti aggiuntivi all'altezza giusta accanto al letto e alla poltrona, non un unico pannello all'ingresso.

Un telecomando fisico a pochi tasti, con funzioni sempre uguali, è spesso più utile di qualunque applicazione.

Vista

Il comando vocale qui non è un vezzo ma la via principale, e va valutato sapendo che gli assistenti più diffusi dipendono da un servizio remoto: esistono sistemi di riconoscimento vocale che funzionano interamente in casa, più faticosi da configurare e senza quella dipendenza.

Conta molto anche il ritorno sonoro: sapere che il comando è stato ricevuto. Un impianto che esegue in silenzio costringe a verificare, e verificare è proprio ciò che si voleva evitare.

Udito

Il problema non è comandare ma essere avvisati. Campanello, citofono, allarme fumo, timer della cucina: tutti segnali sonori, tutti da raddoppiare in forma visiva — una lampada che lampeggia in modo diverso a seconda dell'evento — o tattile, con una vibrazione.

Memoria e orientamento

È l'ambito più delicato, perché le automazioni utili sono quelle che tolgono un compito senza toglierne il controllo: luci che si accendono da sole sul percorso notturno verso il bagno, spegnimento automatico del ferro da stiro dopo un tempo, avviso se una porta esterna resta aperta a lungo.

Vanno evitate invece le automazioni che correggono la persona — che rimettono a posto quello che ha appena fatto — perché generano disorientamento e conflitto con la casa.

Rilevamento di cadute e di inattività

Esistono sensori capaci di accorgersi di una caduta o del fatto che in una casa non si muove nulla da troppe ore, e di avvisare un familiare. Sono utili, e vanno affrontati con tre avvertenze.

• Non sono dispositivi medici, salvo che lo dichiarino esplicitamente con una certificazione. Sbagliano in entrambe le direzioni: allarmi falsi e mancati rilevamenti.
• Richiedono il consenso della persona osservata, informato e revocabile, anche quando quella persona è un familiare anziano. Un impianto installato «per il suo bene» ma senza dirglielo è sorveglianza.
• Un sensore radar è meno invasivo di una telecamera e nella maggior parte dei casi altrettanto efficace: rileva la presenza e la caduta senza produrre immagini. A parità di risultato, si sceglie ciò che raccoglie meno.

Quello che la domotica non fa

Vale la pena dirlo perché la promessa opposta si vende bene. Un impianto non sostituisce la presenza di una persona, non si accorge di uno stato di salute che peggiora lentamente, non prende decisioni al posto di chi vive in casa. Riduce il numero di gesti faticosi e avvisa quando succede qualcosa di anomalo: è già molto, ed è tutto.

Un impianto pensato per l'autonomia va inoltre collaudato con la persona che lo userà, non consegnato finito. Le altezze dei comandi, i tempi di spegnimento, quali automazioni tenere: sono decisioni che chi installa non può prendere da solo, e che si assestano nelle prime settimane.